İçeriğe atla
BUBICORP

Saha Servis · 2025

FieldServe Mobil

Saha servis ekipleri için offline-first görev ve envanter yönetimi.

FieldServe Mobil

Rol / Teknoloji

MobilBackendDevOpsSLA

Modüller

BubiCRMBubiCargo

Metrikler

  • Saha çözüm süresi%37 iyileşme
  • Parça bulunabilirliği%92
  • Müşteri geri dönüşü%18 artış
  • Offline senkron%99.2 başarı

Proje Özeti

Saha servis ekipleri için offline-first görev ve envanter yönetimi kuruldu.

SLA takibi ve parça bulunabilirliği ölçülebilir hale geldi.

Zorluklar

  • Saha ekipleri bağlantı problemlerinde veri kaybediyordu.
  • Parça yönetimi ve SLA takibi gecikmeli ilerliyordu.

Çözüm Yaklaşımı

  • Offline senkronizasyon ve görev yönetimi katmanı geliştirildi.
  • SLA ve envanter görünürlüğü tek panelde toplandı.

Sonuçlar

  • Saha çözüm süresi iyileşti, parça bulunabilirliği arttı.
  • Offline senkron başarımı sürdürülebilir hale geldi.

Kullanılan Katmanlar

Offline-first mobilSLA yönetimiEnvanter takibiSaha operasyonları

Uygulama Yol Haritası

Adım 1

Saha keşfi

Mobil görev akışı ve offline ihtiyaçlar belirlendi.

Adım 2

Offline altyapı

Senkron ve veri çatışma yönetimi kuruldu.

Adım 3

SLA yönetimi

Servis KPI ve SLA panelleri devreye alındı.

Adım 4

Operasyon ölçekleme

Bölgesel yaygınlaştırma planı uygulandı.

FieldServe Mobil görsel 2
FieldServe Mobil görsel 3
FieldServe Mobil görsel 4

Etki ve Uygulama

Bu başarı hikayesinde; süreç analizi, saha entegrasyonu ve KPI takibi tek bir yönetim katmanında birleşti. Sonuç olarak karar hızında artış, veri doğruluğunda iyileşme ve operasyonel görünürlük sağlandı.